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- 4. Expérimentation
Lien social & solidarité
Labo Pauvreté
Laboratoire
Missions réalisées sur cette thématique
Accompagner la conception et le test de Pilote, application d’aide au parcours social des usagers des Maisons de la Métropole
Métropole de Lyon
Constat : La volonté des usagers d’être acteurs de leur parcours social se heurte souvent à la complexité des processus, dossiers à remplir et interactions avec les travailleurs sociaux. Un outil numérique pourrait faciliter leurs actions et échanges avec les professionnels, et favoriserait leur autonomie.
Objectifs : Définir les parcours usagers et tester le périmètre fonctionnel du prototype Pilote, et accompagner la conception et le déploiement de la version 1. Structurer et capitaliser les réflexions de l’équipe projet pour produire le cahier des charges et le protocole de test et déploiement.
Résultats : Un prototype testé avec les travailleurs sociaux, expérimenté avec les usagers début 2021. Au vu des résultats obtenus, une validation du déploiement de l’outil par la Métropole.
Accompagner le déploiement et favoriser l’essaimage de Géorienté, plateforme d’orientation médico-sociale
Erasme
Constat : Les Maisons de la Métropole ainsi que les structures médico-sociales de la Métropole de Lyon capitalisent l’information concernant les acteurs et leur périmètre d’intervention de manière fragmentée et non partagée.
Objectifs : Accompagner l’expérimentation de Géorienté, plateforme d’orientation médico-sociale de la Métropole de Lyon. Produire un kit d’essaimage de la solution destiné à d’autres territoires ou secteurs d’activité.
Résultats : Mise en place et validation d’une expérimentation avec 3 Maisons de la Métropole et 15 associations. Appui au déploiement de la plateforme dans l’ensemble des Maisons de la Métropole de Lyon. Rédaction d’un kit d’essaimage en open source.
Maintien à domicile des seniors précaires
Les Petits Frères des Pauvres de Saint-Etienne
Constat : L’habitat est un levier clé de la qualité de vie des seniors. Une dégradation de l’habitat entraîne souvent une augmentation de l’isolement et une perte d’autonomie plus rapide.
Objectif : Tester avec l’équipe locale (bénévoles et salariés) le projet “Embellissement » (amélioration du confort et de l’esthétique des logements pour favoriser le maintien à domicile des personnes accompagnées) et préparer l’essaimage du projet au niveau régional.
Résultats : Le test a été réalisé avec 3 logements embellis à St Etienne. Un kit méthodologique pour le déploiement par d’autres équipes a été livré.
Changement d’échelle logistique pour la BSE
Emmaüs Défi
Constat : Après des pilotes à Lyon et à Paris, la Banque Solidaire de l’Equipement avait besoin d’être accompagnée sur son déploiement national.
Objectif : Identifier des axes de développement de la BSE au niveau national avec le Pôle d’Intelligence Logistique (PILES).
Résultats :
- Processus métier de la BSE décliné en 7 étapes clés
- Définition de l’existant et de la cible au niveau logistique pour chacune des 7 étapes
- Plan d’action logistique, organisationnel et commercial préconisé à 3 ans par les experts du PILES
- Collaborations planifiées pour un déploiement national de la BSE (partenariats financiers et opérationnels avec des adhérents du PILES, appui universitaire, sollicitation du réseau du Centsept…)
